Müşteri Karar Zekâsı

Müşteri geri bildirimini karara dönüştürün.

DominionAI, farklı kanallardan gelen müşteri geri bildirimlerini anlamlı sinyallere dönüştürür. Ekibin neye odaklanacağını, hangi kararların ilerlediğini ve sonuçların nasıl değiştiğini tek akışta gösterir.

Ücretsiz BaşlaPlanları Gör

Örnek görünüm

DominionAI Genel Bakış ekranında müşteri geri bildirimleri, kanal skorları ve dikkat gerektiren konular

Müşterilerin ne söylediğini tek tek okumadan anlayın.

Tekrarlayan sorunları, ihtiyaçları ve fırsatları Müşteri Sinyalleri içinde görün. Her sinyal, dayandığı müşteri geri bildirimleriyle birlikte kalır.

Bugün neye odaklanmanız gerektiğini görün.

Bugün, dikkat gerektiren konuları tek yerde toplar. Ekip hangi müşteri sinyalinin önce ele alınması gerektiğini açıkça görür.

Kararların nerede kaldığını görün.

Karar Akışı, bir konunun araştırmadan karara, uygulamadan sonuç takibine kadar hangi aşamada olduğunu gösterir. Araştırılıyor, Karar bekliyor, Uygulanıyor, Sonuç izleniyor ve Tamamlandı.

Aksiyon sonrası ne değiştiğini takip edin.

Sonuçlar, alınan aksiyonlardan sonra müşteri sinyallerinin nasıl değiştiğini izler. Yeterli yeni veri yoksa DominionAI bunu açıkça gösterir.

Müşteriye nasıl yanıt vereceğinizi hızlandırın.

Yanıt Stüdyosu, yorum, bağlam, ton ve dile göre bir yanıt taslağı hazırlar. Yayınlama ve son karar her zaman sizdedir.

Müşteri geri bildiriminizi tek yerde toplayın.

Desteklenen kaynakları DominionAI’a bağlayın veya CSV, XLS ve XLSX dosyalarını yükleyin. Analiz ve karar akışı aynı merkezde devam etsin.

Analiz ve Raporlama

Müşteri geri bildirimini her açıdan analiz edin.

Genel Bakış’tan duygu, konu ve trendlere kadar izleyin. Kriz sinyallerini erken görün, içgörü ve taktikleri keşfedin, yönetici özetleri ve kaydedilmiş raporlarla resmi tamamlayın.

  • Duygu Analizi
  • Konu Analizi
  • Trend Analizi
  • İçgörüler ve Taktikler
  • Kriz Yönetimi
  • Yönetici Özeti
  • Kaydedilmiş Raporlar

Nasıl çalışır?

  1. 1

    Geri bildirimi toplayın

    Kaynakları bağlayın veya CSV, XLS ve XLSX dosyalarını yükleyin.

  2. 2

    Analiz edin

    Duygu, konu, trend, kriz sinyalleri ve içgörüleri görün.

  3. 3

    Karar verin ve uygulayın

    Müşteri Sinyalleri, Bugün ve Karar Akışı ile işi ilerletin.

  4. 4

    Sonucu takip edin

    Aksiyon sonrası değişimi Sonuçlar’da izleyin ve Yanıt Stüdyosu ile müşteriye dönüşü hızlandırın.

Kimler için?

  • Marka ve Pazarlama

    Müşterilerin hangi konulara tepki verdiğini görün.

  • Müşteri Deneyimi

    Tekrarlayan sorunları ve beklentileri erken yakalayın.

  • Ürün ve Operasyon

    Müşteri geri bildirimini somut iyileştirme kararlarına dönüştürün.

Sıkça sorulan sorular

DominionAI nedir?

DominionAI, müşteri geri bildirimlerini sinyallere dönüştüren ve ekiplerin bu sinyalleri karar, aksiyon ve sonuç takibine bağlamasını sağlayan Müşteri Karar Zekâsı platformudur.

DominionAI kararları otomatik olarak mı alır?

Hayır. DominionAI kanıtları, müşteri sinyallerini ve öncelikleri görünür hale getirir. Karar ve aksiyon ekip tarafından yönetilir.

Sonuçlar nasıl takip edilir?

DominionAI, aksiyon öncesi ve sonrası müşteri geri bildirimlerini yeterli veri olduğunda karşılaştırır. Veri yetersizse sonuç üretmek yerine bunu açıkça gösterir.

Tüm soruları görüntüle

Müşteri geri bildirimlerini karara dönüştürmeye başlayın.

Sinyalleri görün, öncelikleri belirleyin ve kararların sonuçlarını tek yerde takip edin.

Ücretsiz BaşlaPlanları Gör