1. Kapsam
Bu politika. Public web sitesi, hesap oluşturma/giriş, ekip davetleri, destek ve iletişim formları ile Hizmet içinde işlenen hesap ve müşteri verilerini kapsar.
2. Veri sorumlusu ve iletişim
Hizmet “DominionAI” markası altında sunulur. Gizlilik talepleri için public iletişim kanalımız: [email protected] veya /contact sayfası.
Tescilli şirket unvanı, vergi numarası veya tescil adresi bu belgede uydurulmamıştır. Resmi kimlik bilgileri doğrulandıkça güncellenecektir.
3. İşlediğimiz kişisel veriler
A. Hesap ve kimlik
Ad, e-posta, kuruluş/marka ilişkisi, rol ve üyelik bilgileri.
B. Kimlik doğrulama ve güvenlik
Parola bilgisi düz metin olarak saklanmaz. Güçlendirilmiş parola kuralları uygulanır. Oturum için tarayıcıda erişim/yenileme jetonları tutulabilir. Davet jetonları sunucuda hash’lenerek saklanır.
C. Müşterinin sağladığı iş verileri
Yüklenen dosyalar (ör. CSV), yapılandırılan veri kaynakları, marka/proje ayarları ve operasyon kayıtları (sorun, aksiyon vb.).
D. Yorum / müşteri geri bildirimi
Bağlanan kaynaklardan veya yüklemelerden gelen yorum metinleri ve ilgili meta veriler. Bu içerikler üçüncü kişilere ait kişisel veri içerebilir. Veriyi Hizmete aktaran müşteri, uygun hukuki zemine sahip olmakla sorumludur.
E. Destek ve iletişim
İletişim formu, erken erişim başvurusu ve (giriş sonrası) destek taleplerindeki ad, e-posta, telefon (varsa) ve mesaj içeriği.
F. Kullanım ve teknik veriler
Hizmetin işletilmesi için gerekli teknik kayıtlar (ör. kimlik doğrulama, kota/kullanım, güvenlik ve denetim kayıtları) ve public sayfa ziyaret ölçümü için sınırlı ziyaretçi tanımlayıcıları.
G. Tercihler
Dil, tema, kenar çubuğu, ürün turu ve benzeri arayüz tercihleri tarayıcı localStorage/sessionStorage üzerinde tutulabilir.
H. Plan / kota
Hesap planı, kota ve yetki bilgileri. Canlı ödeme/fatura geçmişi bağlı değilse politika bunu gerçek ödeme işlemi olarak sunmaz.
4. İşleme amaçları
Hizmeti sunmak. Kimlik doğrulama ve güvenlik. Yorum verilerini işlemek. Yapay zekâ destekli sınıflandırma/analiz. Sinyal ve operasyon akışları. Ekip iş birliği. Destek. Kota yönetimi. Hizmet iletişimi. Uygulanabilir yasal yükümlülükler.
5. Yapay zekâ ile işleme
DominionAI, duygu/konu sınıflandırma ve içgörü üretimi gibi amaçlarla yapay zekâ destekli sistemler kullanabilir. Bu, ürün içindeki operasyonel kararların yerine geçmez. Sinyalden sorun/aksiyon oluşturma gibi adımlar insan kontrolünde kalır. Bu politika belirli model/sağlayıcı kimliklerini açıklamaz.
6. Hukuki sebepler
Uygulanabilir mevzuata (ör. KVKK ve/veya GDPR) bağlı olarak işleme. Sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülükler, meşru menfaatler veya gerekli olduğunda açık rıza gibi hukuki sebeplere dayanabilir. Tüm işlemler için rıza iddiasında bulunulmaz.
7. Müşteri ve DominionAI rolleri
Hesap/hizmet ilişkisi verilerinde DominionAI veri sorumlusu gibi hareket edebilir. Müşterinin bağladığı veya yüklediği yorum veri setlerinde rol, kaynağa ve bağlama göre değişebilir. Müşteri çoğu durumda kendi müşteri verisinin sorumluluğunu taşır. Bu metin tek başına bir veri işleme sözleşmesi (DPA) oluşturmaz.
8. Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar
Veriler, Hizmeti sağlamak, güvence altına almak ve işletmek için gerekli olduğunda altyapı/hosting, e-posta iletimi ve yapay zekâ işleme gibi hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Veriler satılmaz. Reklam profilleme amacıyla üçüncü taraflara aktarım yapılmaz.
9. Uluslararası aktarımlar
Bulut, e-posta veya yapay zekâ hizmetleri sınır ötesi işlemeyi gerektirebilir. Kişisel veri uluslararası aktarıldığında, uygulanabilir hukukun gerektirdiği güvenceler uygulanır.
10. Saklama
Veriler, hizmet amacı, yasal/sözleşmesel yükümlülükler, güvenlik/denetim ihtiyaçları ve hesap yaşam döngüsü için gerekli süre boyunca saklanır. Davet bağlantıları sınırlı süre geçerlidir. Kesin saklama süreleri ürün politikası güncellendikçe netleştirilebilir.
11. Güvenlik
Erişim kontrolleri, kimlik doğrulama, kiracı izolasyonu, parola güçlendirme ve (uygulandığı yerde) şifreleme/denetim gibi makul teknik ve idari önlemler alınır. Hiçbir sistem mutlak güvenlik vaat edemez.
12. Çerezler ve yerel depolama
Zorunlu oturum/kimlik doğrulama jetonları ve dil, tema, ürün turu, ziyaret ölçümü gibi tercih/ölçüm amaçlı localStorage kullanımları vardır. Reklam çerezleri veya üçüncü taraf reklam takip pikselleri bu Hizmette varsayılan olarak bulunmaz. Ayrı bir çerez onay platformu bu sürümde sunulmamaktadır.
13. Haklarınız
Uygulanabilir hukuka göre erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama/itiraz, (uygunsa) veri taşınabilirliği, rızaya dayanan işlemlerde rızayı geri alma ve yetkili otoriteye başvuru haklarına sahip olabilirsiniz. Türkiye’de KVKK md. 11 kapsamındaki haklar. GDPR’nin uygulandığı durumlarda ilgili GDPR hakları geçerlidir. Talepler için [email protected] veya /contact kullanın.
14. Çocuklar
DominionAI bir işletme hizmetidir ve çocuklara yönelik değildir.
15. Üçüncü taraf içerik / kaynaklar
Hizmet, müşteri tarafından yapılandırılan kaynaklardan veya yüklenen dosyalardan gelen geri bildirimleri işleyebilir. Hesap kullanıcısı verisi ile üçüncü taraf yorum içeriği ayrı kategorilerdir.
16. Otomatik karar verme
Yapay zekâ destekli sınıflandırma/önceliklendirme, ürünün insan eylemi gerektiren operasyonel kararlarının yerine geçmez ve tek başına hukuken bağlayıcı otomatik karar oluşturmaz.
17. Politika değişiklikleri
Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler uygun olduğunda duyurulabilir.
18. İletişim
Gizlilik talepleri: [email protected] · https://dominionai.io/contact